Доставка

Наш отдел обслуживания клиентов работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени, кроме праздничных дней. Все сообщения, отправленные в нерабочее время, будут рассмотрены на следующий рабочий день. Если у вас возникли трудности с оформлением заказа или возникли вопросы, напишите нам по адресу eshop@alcozer.ru. Или позвоните нам по телефону +7 (981) 831 22 20.

Заказы Alcozershop.ru отправляются по всей России, курьерской службой СДЭК. Мы предлагаем бесплатную наземную доставку по внутренним заказам на сумму свыше 14000 рублей.

Возвраты

Alcozershop.ru стремится к созданию максимально положительного опыта покупок для наших клиентов. У вас есть 14 календарных дней со дня получения украшения для возврата. Для полного возврата продукт должен быть возвращен в исходном неиспользованном состоянии, при этом бирка поставщика Alcozer & J не должна быть повреждена. После того, как ваше возвращение будет получено и утверждено, Вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, связанный с исходным заказом (если не указано иное), и будет произведен возврат в первоначальной платежной форме в течение 3-5 рабочих дней.